給我一匹跑得更快的馬
作者:angel 日期:2012-08-07
亨利 福特曾經說過 如果去問消費者的需求
那消費者的回答應該是 給我一匹跑得更快的馬
有些人把這句話,當作是創新者不用考慮消費者的需求的明證,
因為消費者根本不知道自己的需求。
蘋果公司的 喬布斯 在否決一次市場研調時,
也同時引用了亨利福特的這句話,
但喬布斯並不是認為不用了解消費者的需求,
而是認為消費者無法正確的描述出他們的需求,
因此他說 [我們的責任在於辨認出那些參雜在不同層面的需求]
其實在[給我一匹跑得更快的馬]這個回答中,
消費者已經很明確的說明了他們的需求,
那就是一個更快速的移動方式,
人類總是在尋求一個更快速的移動方式,
因此當福特的T型車出現 之後,就快速的取代了馬,
發展成巨大的汽車工業,
T型車甚至改變了道路的系統以及城市的風貌。
所以,我們是不是真正的聽懂了消費者回答時所要傳達的真正意思?
是否深入了解了那些埋藏在答案中真正要傳達的事情呢?
[本日志由 angel 于 2012-08-07 10:20 AM 更新]






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