個性小飾品 主打“親情牌”

  

在佛山市區商業中心,除了服裝店以外,最多的可能就是女性時尚飾品店了。據粗略統計,僅在佛山東方廣場,包括走廊兩邊的臨時攤位在內,就有至少四十余家女性時尚飾品店。

  然而,記者調查採訪發現,這些大小飾品店之間並不一味地採取打價格戰的策略贏得市場,個性化產品和親情化服務,是這些飾品店不約而同推出的一張王牌。

  現狀:

  細分白領、少女市場

  如今,經常逛街的朋友們會發現,佛山街頭到處都是一家家裝修精美、盡顯品位的女性飾品專賣店了,而在興華、百花等各大百貨商場裏,人們也可以看到一排排美輪美奐的飾品專櫃。

  飾品店主打產品各不同

  記者觀察到,這些飾品店大小規模不一,檔次也高低不平。從品質、設計、做工、品牌等方面,可以很快分出高下優劣,價位之間差距較大。同樣是做品牌,但在同一商城內,商家們都採取了產品差異化戰略,這家主打耳環,那家就主要做潮流發飾,而第三家就做手鐲項鏈等其他生意。

  根據產品檔次的不同,商場裏面的專櫃主要是做白領生意,而街頭、超市周邊的飾品屋裏做的則是少女生意。

  調查:

  競爭激烈 幾家歡喜幾家愁

  儘管大小飾品店分工明確,然而,因為數量龐大,這些飾品店之間也勢必存在著激烈的市場競爭。

  胡小姐在佛山祖廟路上某商場就經營著一家時尚飾品店,她說“飾品店看上去是小本買賣,其實投入和支出較大。不僅每月要向商場繳納大量的租金和物業管理費,人工和物流成本等也是一筆不菲的開支。”飾品店越開越多,讓胡小姐感覺壓力很大。不久前,胡小姐的一位朋友就將開在一家超市門口的精品飾品店關了,看著僅僅能勉強維持運營的小店,胡小姐內心也忍不住有些動搖。

  但是,在東方廣場銀洲城一首飾店的店員周小姐卻並不這麼認為,她在這家店上班一年有餘了,店裏生意一直很穩定。“我們店主要走的是韓單貨品,在同行內部也形成了一定的知名度。”她說。

  分析:

  親情服務 熟客生意是關鍵

  作為一名時尚女性,阿月每次逛街都會在各種飾品小店前徘徊很久。哪家店有什麼特色,新到了什麼好東西,她瞭如指掌。逛得多了,阿月發現,款式、品質差不多的商品,每家店的定價其實沒有太大差別。“只發現有一兩家小店,做的是抓住了一個顧客就狠宰一把的一錘子買賣。”

  因為相同檔次的商品,價格基本相同,因此,這些飾品店做的主要還是熟客生意。細心體貼的親情服務,成為了絕大部分小店拉攏顧客不約而同推出的絕招。“買飾品就送長期免費做頭髮,即使是飾品這樣的小件商品,也承諾一定時間內包換保修!”

  但是,親情服務做得再好,並不就意味著消費者毋須為這些服務埋單。做飾品店的胡小姐承認,“就是因為這些各種各樣的親情服務,原本幾十元的商品,可以賣到上百元”。



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